Dizajn krajiny vo vesmíre

Dizajn krajiny vo vesmíre



We are searching data for your request:

Forums and discussions:
Manuals and reference books:
Data from registers:
Wait the end of the search in all databases.
Upon completion, a link will appear to access the found materials.

Dizajn krajiny vo vesmíre

„Milujem ten pocit, že toto je ďalšia planéta, ktorú navštevujeme. V tomto prípade je to planéta Mars."

Tak hovorí Tim Jepson, prezident a generálny riaditeľ spoločnosti ETC Landscape Design Inc., outdoorovej plánovacej a dizajnérskej spoločnosti so sídlom v Los Angeles, v prvý deň výstavy Outdoor Retailer v roku 2019. Jepson a jeho posádka boli na výstave k dispozícii, aby slúžili ako turistický sprievodca pre verejnosť a umožnili im nahliadnuť do rozsiahlych skúseností jeho spoločnosti s plánovaním, vývojom a realizáciou jedinečných vonkajších zážitkov.

Jepson prišiel do ETC po 17 rokoch strávených ako vedúci plánovač parkov v National Park Service, kde dohliadal na dizajn piatich centier divočiny, vrátane jedného v Grand Canyon-Parashant National Monument vo Flagstaff, Arizona, ktorý bol otvorený minulý rok v lete. . Zatiaľ čo zážitok z grand canyonu bol pre neho novinkou, už predtým bol v kancelárii ETC v L.A., kde mal prehliadku kancelárie, stretol sa so zakladateľom Billom Fagerlundom a hovoril s riaditeľom vzdelávania spoločnosti Billom Rauppom.

Jepson, prvá generácia jeho rodiny, ktorá získala vysokoškolský titul, bol ohromený tým, čo ETC dokáže. „Čím viac som o tom premýšľal, myslel som si: ‚Bože, som v nesprávnom odvetví. Som v nesprávnom biznise,“ povedal.

Bol odhodlaný nájsť si nový priemysel a našťastie ho našiel v krajinnom dizajne. Jepson hovorí, že najväčším problémom dizajnérskych firiem v minulosti bolo to, že sa vždy zameriavali na typ skúsenosti alebo produktu, a nie na samotný zážitok. Dnes ľudia očakávajú určité vybavenie, ako sú piknikové stoly a grily, ale očakávajú aj intímnejšie zážitky, a tu prichádzajú na rad spoločnosti ako ETC, ktoré ponúkajú nielen tradičný kempingový zážitok, ale aj jedinečné, prispôsobené útočisko, ktoré ETC môže ponúknuť.

Počas práce pre ETC absolvoval Jepson kurz s názvom „Experience Design“. Tam sa naučil dôležitosť zážitkového dizajnu – teda dizajnových zážitkov. Napríklad pri návrhu kaňonu muselo ETC úzko spolupracovať so správou národného parku a ďalšími zainteresovanými stranami, aby bol zážitok jedinečný.

Zatiaľ čo Jepson je zamestnancom ETC, v spoločnosti neexistuje nič také ako nádenník. Nie sú žiadni zamestnanci, ktorí pracujú zadarmo. Namiesto toho spoločnosť platí svojim zamestnancom, ale potom si odpracujú náklady na pobyt. Spoločnosť ako taká veľmi dbá na všetky náklady a Jepson hovorí, že urobia všetko pre to, aby klientovi poskytli skvelé skúsenosti. Môžu mať bezplatné kempovanie, ale určite vám ponúknu vybavenie, ako je krb, ktorý vás zahreje, alebo kuchyňa, ktorá vás nasýti. Kým sú tam, neminú peniaze, ktoré ušetria, na sprchu. Namiesto toho budú vynaložené na veci, ako je gril, ktorý sa má použiť v ich tábore, alebo chladič ľadu, ktorý pomôže hosťom udržať chlad. Budú pozorne sledovať, čo míňajú, rovnako ako pri iných aspektoch svojich skúseností.

Jepson tiež poznamenáva, že si všimli, že klienti sú ochotnejší zaplatiť za zážitok, ak bol skutočne jedinečný. Tým, že ponúka niečo, čo by sa inde len ťažko hľadalo, núti klienta míňať viac. Avšak skutočnosť, že ľudia si o ETC tak vysoko myslia, je jedným z dôvodov, prečo sú klienti tak ochotní míňať. Pretože spoločnosť ponúka len tie najlepšie produkty ETC, ich povesť je bezchybná. Pretože ponúkajú také jedinečné služby, sú veľmi žiadané. Zákazníci chcú skrátka minúť peniaze na spoločnosť, o ktorej si už teraz myslia, že im prinesie skvelý zážitok.

Záver

Nakoniec to všetko závisí od dôvery. Ak spoločnosť dokáže zákazníkom ukázať, že sú dôveryhodní, je to veľký faktor, ktorý im pomôže vyniknúť. ETC dáva svojim hosťom pocit, že majú všetko, čo potrebujú. Ponúkajú všetko v balíku a ešte viac. Vďaka tomu dokážu zabezpečiť, aby sa klienti pri ich výbere cítili pohodlne. Poloha spoločnosti je tiež mimoriadne výhodná pre hostí. To všetko a ešte viac ponúkajú v zážitku, vďaka ktorému sa klienti budú chcieť vracať.

Ako spoločnosť sú tiež ochotní urobiť niečo navyše, a to je jediná vec, ktorá ich odlišuje od konkurencie. Nevadí im míňať peniaze na vybavenie, ako je kuchyňa alebo krb, pretože tieto veci robia klientov šťastnými. Keď firma ponúka službu za dobrú cenu a je ochotná nechať zákazníkov, aby sa sami rozhodli, či sú spokojní, majú veľkú šancu uspieť.

Je však tiež dôležité vedieť, čo od nich klienti očakávajú. Aby bola ich klientská základňa spokojná, mala by sa spoločnosť vždy snažiť prinášať im veci, ktoré sú jedinečné. Napríklad, namiesto toho, aby bola spoločnosť ako všetci ostatní, mala by byť ochotná ponúknuť vlastný bar. Pretože ich zamestnanci nebudú schopní ponúknuť to, čo chcú ponúknuť zákazníkom, je dôležité, aby spoločnosť bola trochu iná, aby vynikla.

Zároveň by to spoločnosť nemala preháňať. Ak je firma ochotná sa odlíšiť, no ponúka všetko v balíku, klienti firmu využijú. Ak spoločnosť ponúka všetky položky, ktoré môže, ale nemá žiadne ďalšie výhody, ľudia si budú myslieť, že o niečo prichádzajú.

Z tohto dôvodu je dôležité, aby sa spoločnosť ubezpečila, že ponúka dostatok, aby vyhovovala potrebám svojich klientov. Ak to dokážu, spoločnosť bude schopná poskytnúť svojim klientom skvelý zážitok. Budú to vedieť ponúknuť v balíku, za ktorý sú ľudia ochotní zaplatiť, a v konkurencii vyniknú.


Pozri si video: Zivot vo vesmire!!!